Natuna – Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Natuna kembali menunjukkan prestasi gemilang dengan meraih penghargaan Penilaian Kepatuhan Ombudsman RI Tahun 2024, yang mengapresiasi komitmen dalam memberikan pelayanan publik yang transparan, akuntabel, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Penghargaan ini diterima langsung oleh Sekretaris Daerah Kabupaten Natuna, H. Boy Wijanarko, pada acara yang digelar di Aston Nagoya Hotel, Batam, Selasa, 3 Desember 2024.
Dalam sambutannya, Boy mengungkapkan rasa syukur dan apresiasinya kepada seluruh pihak yang terlibat.
“Penghargaan ini adalah bukti nyata bahwa upaya kita untuk terus memperbaiki sistem pelayanan publik membuahkan hasil. Terima kasih kepada seluruh OPD, masyarakat, dan pihak terkait yang telah mendukung kami dalam menjalankan amanah ini,” ujar Boy.
Penilaian Kepatuhan Ombudsman dilakukan untuk mengukur implementasi standar pelayanan publik sesuai dengan Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik. Kabupaten Natuna meraih kategori A dengan skor 94,11, menjadi yang tertinggi di antara beberapa kabupaten/kota lainnya.
Kepala Perwakilan Ombudsman RI wilayah Kepulauan Riau menyebut penghargaan ini sebagai bentuk apresiasi atas dedikasi Kabupaten Natuna dalam mewujudkan pemerintahan yang responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
Beberapa aspek yang dinilai dalam penghargaan ini meliputi, persyaratan pelayanan, sistem, mekanisme, dan prosedur pelayanan, jangka waktu penyelesaian, biaya atau tarif pelayanan, produk pelayanan, dan penanganan pengaduan, saran, dan masukan.
Dengan pencapaian ini, Pemerintah Kabupaten Natuna berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik guna mendukung visi daerah yang maju, transparan, dan inovatif.
Boy Wijanarko menambahkan bahwa penghargaan ini adalah motivasi untuk terus berbenah dan memenuhi harapan masyarakat.
Diharapkan pencapaian ini tidak hanya menjadi kebanggaan tetapi juga dorongan bagi seluruh elemen pemerintahan di Natuna untuk mempertahankan dan meningkatkan kualitas pelayanan yang lebih baik di masa mendatang. (Why/Sar)
Editor: Sar
Komentar