Natuna – Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kabupaten Natuna, Ikhwan Sholihin, merespons cepat laporan hilangnya jaringan Telkomsel di wilayah Kecamatan Bunguran Tengah pada Minggu, 26 Oktober 2025.
Ikhwan membenarkan bahwa jaringan seluler Telkomsel di daerah tersebut mengalami gangguan sejak pagi tadi. “Saat ini sudah ditindaklanjuti oleh pihak Telkomsel,” ujarnya saat dikonfirmasi.
Menurutnya, gangguan ini disebabkan oleh putusnya kabel fiber optik yang menjadi jalur utama koneksi jaringan. Pihak Telkomsel telah melakukan penanganan di lapangan untuk memperbaiki kerusakan tersebut.
“Estimasi waktu pemulihan jaringan sekitar tiga jam,” jelas Ikhwan. Ia juga berharap masyarakat dapat bersabar menunggu proses perbaikan hingga jaringan kembali normal.
Sebelumnya, Salah satu warga, Rian, mengungkapkan bahwa sejak subuh jaringan Telkomsel sama sekali tidak muncul.
“Jaringannya hilang sejak subuh tadi. 4G dan 3G tidak ada, bahkan sinyal edge (E) pun hilang timbul,” ujarnya saat dikonfirmasi.
Menurutnya, kondisi ini cukup mengganggu aktivitas warga yang bergantung pada layanan Telkomsel, terutama untuk pekerjaan dan komunikasi daring.
“Sinyal Telkomsel nggak ada sama sekali. Untungnya masih ada jaringan XL dan WiFi seperti IndiHome dan i-Connect, jadi sementara kami pakai itu untuk internet,” tambahnya. (Sarwanto)
Editor: Sar
Komentar